Dasar Privasi jom88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Maklumat Yang Kami Kumpul

jom88 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian yang selamat, adil dan mematuhi peraturan. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, maklumat e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad, pasport, bil utiliti atau dokumen lain yang diminta semasa proses KYC.
• Maklumat Profil: Nama pengguna yang dipilih, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash), pilihan bahasa dan tetapan akaun.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan dan rekod aktiviti dalam platform.
• Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan bidang kuasa geografi.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. jom88 tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan selain daripada yang dinyatakan berikut:

jom88 menggunakan analitik data untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Analitik ini tidak mendedahkan identiti individu pengguna dan tidak digunakan untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan langsung kepada hak atau kepentingan anda.

03 Asas Pemprosesan Data

jom88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas pemprosesan yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Pematuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan perjanjian kami dengan anda, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, analitik dalaman dan penambahbaikan perkhidmatan di mana kepentingan kami tidak mengatasi hak privasi anda.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk pematuhan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan promosi, kami memerlukan persetujuan eksplisit anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.

04 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

jom88 menghormati privasi anda dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank, pengendali FPX, DuitNow dan pengendali e-dompet yang memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran sahaja.
• Penyedia Perisian Permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang permainannya bersepadu dalam platform jom88 mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Perkhidmatan KYC: Pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen pengenalan diri anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah, jom88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan tanpa memerlukan persetujuan anda.
• Peralihan Perniagaan: Sekiranya jom88 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan tertakluk kepada dasar privasi yang sama atau lebih ketat.

05 Kuki & Teknologi Penjejakan

jom88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda semasa lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling popular, berapa lama pengguna berada di platform dan sebagainya. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk memantau prestasi platform dan mengenal pasti isu teknikal yang memerlukan perhatian segera.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform jom88 dan pengalaman anda keseluruhannya. Nota: Tetapan kuki adalah berasingan daripada pilihan komunikasi pemasaran anda.

06 Keselamatan Data

jom88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan pengguna
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256
• Sistem kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) yang membataskan siapa dalam organisasi kami yang boleh mengakses data tertentu
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Pemantauan 24/7 terhadap sistem untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbir dalaman
• Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah terkompromi, sila hubungi pasukan sokongan jom88 dengan segera untuk langkah perlindungan segera.

07 Tempoh Penyimpanan Data

jom88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Panduan tempoh penyimpanan am kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Log Komunikasi: E-mel sokongan dan log sembang langsung disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang dianonimaskan boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan menggunakan prosedur penghapusan data yang telah diluluskan.

08 Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh jom88:

09 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform kasino dalam talian yang merangkumi infrastruktur teknologi global, jom88 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau sistem yang berada di luar Malaysia. Ini termasuk pembekal perkhidmatan awan, sistem sandaran dan rakan kongsi teknologi antarabangsa.

Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, jom88 memastikan bahawa:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dibuat dengan semua penerima data di luar Malaysia
• Langkah-langkah teknikal tambahan seperti penyulitan hujung ke hujung digunakan semasa pemindahan
• Semua pembekal perkhidmatan awan yang digunakan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa seperti ISO 27001

10 Privasi Kanak-kanak

Platform jom88 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun secara sedar.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — contohnya melalui pendaftaran menggunakan maklumat palsu — kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan segera
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform jom88 diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan rasmi.

11 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

jom88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan yang ketara dibuat:

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini
• Notifikasi akan dihantar kepada semua ahli aktif melalui e-mel yang berdaftar
• Notis dalam platform akan dipaparkan selama sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Untuk perubahan yang sangat ketara, kami mungkin meminta persetujuan semula daripada ahli

Penggunaan berterusan platform jom88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Perlindungan Data jom88 melalui saluran berikut: